O que aconteceu
Utilizei o serviço uma única vez para editar um PDF e de forma totalmente não clara e sem minha autorização explícita foi cobrado um valor de 300,00 do meu cartão virtual. Acabei de contestar a compra pelo cartão de crédito pois não recebi nenhum tipo de confirmação para contratação do serviço, quando eu utilizei o serviço pontualmente se aproveitaram das "letras pequenas" para, de forma [Editado pelo Reclame Aqui], lucrar em cima do usuário. Uma vez que a cobrança não me foi confirmada e eu, tão pouco desejo utilizá-la, quero meu refund.
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4Interações da reclamação
pdfaid respondeu
12/10/2026 às 10:54
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua preocupação ao identificar uma cobrança inesperada após utilizar o serviço apenas uma vez, especialmente quando você não tinha intenção de manter uma assinatura.
No PDFAid, as informações sobre preços, assinatura e condições de renovação são apresentadas durante o processo de cadastro e pagamento para que possam ser revisadas antes da conclusão. Para esclarecer a cobrança mencionada e verificar sua solicitação, entre em contato com nossa equipe de faturamento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +1 888 857 5569.
Atenciosamente,
David, PDFAid Support
[email protected] ou +1 888 857 5569