Reclamar dessa empresa

Igrejinha - RS

15/05/2026 às 18:31

ID: 248786009

Fiz o cadastro na empresa PDFsimpli para converter arquivos PDF e a inscrição anunciada era de somente R$9,99 feita através do PayPal, mas hoje emitiram uma cobrança de R$158,95 através do PayPal sem minha autorização e sem justificativa prévia.

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 09:04

A empresa induz o usuário ao erro. A informação que o custo do cadastro que dá direito a 14 dias de teste não é completa. Na verdade ao final do período de teste é ativado automaticamente a cobrança de R$159,50 por semestre. Essa informação não está expressa no hora do cadastro, somente consta no momento do pagamento em uma área que não aparece na tela se não rolar a página e ler todo o conteúdo. Porém foi fácil de resolver com a empresa e estornaram o valor cobrado e cancelaram meu contrato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10