O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pé de Algodão respondeu
03/11/2026 às 19:53
Boa noite, Mônica, tudo bem?
Me chamo Bruno e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e está tudo certo com ele, não se preocupe.
Atualmente, ele está na unidade dos correios da sua cidade e a próxima atualização deve informar que saiu para a entrega.
Você pode estar acompanhando o seu pedido por meio do rastreio abaixo:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 20 dias úteis, podendo se estender a no máximo 45 dias úteis.
Seu pedido está com 9 dias úteis em trânsito.
Caso não queira mais o produto, você poderá solicitar a troca/devolução assim que ele chegar, por meio do nosso site:
https://pedealgodao.com.br/pages/politica-de-troca-e-retorno
Ficamos à disposição.
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 22:55
Bruno boa noite,
Hoje fazem 11 dias úteis e quando comprei os chinelos no fechamento do pedido eram 10 dias úteis vi agora que você mudou 10 a 20 então é necessário avisar esse novo prazo!
Eu só espero receber meus chinelos com a boa qualidade de sempre. Vou aguardar o novo prazo que você está me passando e aguardar a chegada você pode ter certeza que farei a correção aqui também se chegar e estiver com a ótima qualidade. Acho muito estranho demorar tanto. Mas agradeço pelo retorno. No aguardo