Quero cancelar minha compra e ter meu dinheiro de volta por código de rastreio inválido

Boa noite, Rosangela, tudo bem?

Me chamo Bruno e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!

Verifiquei que no e-mail de retorno da nossa equipe, nós disponibilizamos o link do rastreio no corpo do e-mail.

Clicando no link do e-mail você será redirecionada para o rastreio do seu pedido, ele está funcionando e todas as movimentações do seu pedido constam nele.

Segue o link para rastrear:

https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****

Esse mesmo link pode ser acessado diretamente pelo nosso site, informando o número do pedido o nosso sistema já consegue localizar e informar as atualizações do transporte.

Infelizmente, não conseguimos cancelar pedidos que já estão a caminho, mas você poderá solicitar a troca/devolução, por meio do nosso site, assim que o produto chegar:

https://pedealgodao.com.br/pages/politica-de-troca-e-retorno

Qualquer dúvida, estamos à disposição.