O que aconteceu
Fomos ate a clínica para um atendimento de emergência, e através de uma ultrassonografia foi contataro um tumor na cachorra. Teria que fazer uma cirurgia de emergência, me alegaram quais riscos teria a cirurgia, foi feito todos os exames que me pediram. Após a cirurgia alegaram qje foi um sucesso, a cachorra fez 7 dias de tratamento com medicamentos como eles indicaram e mesmo após isso tudo, foi relatado que a cachorra estava com incontinência urinária, eles nada fizeram, e agora a cachorra esta com infecção também.
E eles relançando que era por um medicamento e que iria passar após 5 dias da interrupção dos remédios. Nada aconteceu e estamos com problemas ate hj, quase 60 dias após a cirurgia. E eles só passam mais exames e nao se responsabilizam por nada.
Acham que e uma coisa simples. Uma simples incontinência, como relatam.
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2Interações da reclamação
pé de bicho clínica veterinária respondeu
08/07/2025 às 12:55
Olá Sr. Gustavo. Sentimos muito pela sua insatisfação, mas precisamos esclarecer alguns pontos importantes.
A cirurgia de emergência resolveu a obstrução intestinal grave que identificamos, e seguimos investigando a causa da incontinência urinaria, desde o início, nossa equipe prestou todo o suporte necessário à sua cadela, inclusive com retorno de atendimento, avaliações e tentativa de tratamentos adequados para o quadro atual de incontinência urinária, que pode ocorrer em cães idosos, como já foi explicado a você.
Estamos em busca de uma solução, e o tratamento que indicamos exige um tempo mínimo para começar a fazer efeito, e demos o encaminhamento para especialista Nefrologista .Lamentamos que, mesmo com todo o acompanhamento oferecido, isso esteja sendo interpretado como descaso.
Nosso compromisso continua sendo com a saúde da sua cadela, e seguimos à disposição para acompanhá-la durante esse processo, com ética, responsabilidade e respeito como sempre fizemos.