Levei o meu pet para castrar, o que por si só já foi uma luta, já que eu marquei e eles cancelaram a minha cirurgia do nada, me causando problemas no serviço, pois eu havia pedido folga só para esse evento. Depois de muito implorar conseguiram uma nova vaga. Até ai tudo bem, chegando lá me informaram que o meu pet teria que tomar anestesia inalatória pois ela era misturada com a raça shih-tzu ( tendo o fucinho pequeno), sendo assim paguei a anestesia a parte, foi R$*******,00 já que eles só trabalham com a anestesia venosa. Cheguei lá as 10hs, me explicaram que só poderiam fazer o procedimento com esse tipo de anestesia que ela não correria riscos. Me pediram para deixar ela lá e voltar somente as 18hs, o que eu já achei estranho. Quando deu umas 15hs eu liguei para clinica, pra saber como ela estava, me disseram que ela estava acordando e sonolenta ainda, mas que estava tudo certo. Ás 16:40 me ligaram falando que eu poderia ir buscá-la que estava tudo bem, chegando lá me deixaram esperando por mais uns 20min ai me informaram do falecimento dela, alegando que nem chegaram a fazer a cirurgia pois ela teve uma parada cardiorrespiratória em processo pré-anestésico. Sem nenhuma explicação, sem ter feito exames antes. Estou devastada, pois ela era um membro da família, estava saudável e cheia de energia, perdi minha filha sem nenhuma explicação plausível. Se arrependimento matasse, eu já estaria morta junto à ela.
Como foi explicado no dia da cirugia, essa raça não faz parte do programa Rjpet ( castração gratuita) pois é uma raça sensível a anestesia intravenosa que é usada no programa de Castracao está tudo descrito no regulamento do programa. Para se fazer Castracao se fazia necessário a anestesia inalatoria que é mais segura para essa raça na qual a senhora estava ciente que assinou o termo de anestesia onde qualquer animal corre sim o risco anestésico, no qual o valor de *******,00 foi estornado a senhora pois ela faleceu no pré anestésico! Foi solicitado a sua ida a clínica pois não damos esse tipo de informação por telefone, e nada foi dito somente para senhora comparecer na clínica, onde lá o anestesista explicou o ocorrido, deixou a senhora a vontade para tirar todas as dúvidas. Após a senhora deixar o corpinho lá e a clinica fazer a cremação. Nos presamos sim pelo bem estar animal, essa é a nossa missão, infelizmente ocorreu uma fatalidade e sentimos muito por isso!
E qualquer dúvida que a senhora tiver pode entrar em contato com a gente pois nunca deixamos de atender nossos clientes.