Pé De Vento

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 14:06

ID: 194214247

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Após me confirmarem pelo whatsapp que poderiam atender meu ******* e paguei (PIX). O prazo era de 5 dias úteis.
Pedido 15/07/******* (2f), portanto entrega até dia 20/07/******* (6f).

- > Dia 17/07/******* (4f), entraram em contato comigo e me pediram uma extensão de prazo, devido à alta demanda do dia dos pais.. (Super estranho, pois o dia dos pais ainda estava longe, mas tudo bem..) Eu disse que poderia receber até dia 26/07/******* (6f).
E, me confirmaram que me atenderiam, sem problemas.

- > Dia 23/07 (4f), eu questionei sobre meu pedido e aí me informaram que não conseguiriam atender até dia 26/07 (6f), então me entregariam dia 02/08 (6f). Eu informei que minha data limite seria dia 31/07 (4f), pois eu viajaria no dia seguinte (dia 01/08/******* - data do meu aniversário, que eu usaria para dar o presente para meus familiares). Então, ela CONFIRMOU novamente que me atenderiam até essa data.

- > No dia 26/07 (6f), eu entrei em contato de novo e perguntei sobre as artes. E me disseram que eu receberia na segunda-feira, dia 29/07/, pois seu designer trabalharia em todas as artes no final-de-semana.

- > Na 2f, 29/07, eu entrei em contato de novo e me disseram que as artes estavam sendo desenvolvidas ainda. Ainda??? Como assim??? Mas, novamente me garantiram que tudo daria certo. Pediram para eu simplificar o pedido: são 11, mas algumas são parecidas, de certa forma, mas mesmo assim eu disse que eles poderiam enviar uma proposta para simplificação. Afinal, para mim o mais importante era ser atendida.

- > Na 3f, 30/07, eu (sempre eu..) entrei em contato de novo e me disseram que estavam aguardando as demais artes. Eu disse uqe estava preocupada e questionei como proceder e ela disse que conseguiria me entregar até sexta-feira, dia 02/08.

- > Repeti que esse prazo NÃO me atende. Então, ela disse que poderiam cancelar meu pedido e devolver o dinheiro. Eu disse que preferia receber o produto dentro do prazo.. Enfim, não houve qualquer esforço em se fazer cumprir.

Em resumo: é uma empresa irresponsável, pois eu estava contando com a encomenda, fui flexível no recebimento e me disseram somente na VÉSPERA do prazo que já havia sido prorrogado 2 vezes que não me atenderiam.

Resultado: eu estava contando com um presente especial de aniversário para meus familiares em minha comemoração de 40 anos e vou ficar com as mãos abanando. Agora, estou aguardando o reembolso do que já paguei. Mas, obviamente, não irão ressarcir meus danos pelos atrasos, falta de produto e frustração.

A PÉ DE VENTO É UMA EMPRESA IRRESPONSÁVEL E DESRESPEITOSA COM SEUS CLIENTES.

NÃO COMPREM!!!!