Produto não recebido e rastreamento inoperante após compra online associada a figura pública.

Venho registrar minha reclamação e profunda insatisfação com uma compra realizada pela internet, cuja entrega, até o presente momento, não ocorreu.

Após a realização do pedido, recebi mensagens informando que a mercadoria havia sido enviada, inclusive com previsão de entrega e código para acompanhamento. Entretanto, o rastreamento apresentado não funciona e, diante das minhas cobranças, passei a receber sucessivas justificativas de que o problema seria verificado junto à transportadora.

O tempo passou, continuei entrando em contato e nada foi resolvido. Em uma das últimas mensagens, fui informado de que entrariam novamente em contato com a transportadora e que eu deveria aguardar. Até agora, porém, continuo sem receber o produto e sem uma solução concreta.

Diante de todo o ocorrido, da ausência de entrega e das sucessivas promessas sem solução, que ao meu ver não passam de enrolação, sinto-me vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Minha decepção é ainda maior porque cheguei a essa oferta confiando na divulgação associada ao deputado federal Nikolas Ferreira. É extremamente frustrante ver a imagem de uma pessoa pública servindo de referência para algo que, na minha experiência até aqui, terminou dessa forma. Como consumidor, esperava que produtos e empresas divulgados ou associados à imagem de pessoas públicas tivessem um mínimo de credibilidade e responsabilidade.

Estou muito decepcionado. Situações como essa fazem o consumidor perder a confiança não apenas na empresa, mas também em quem empresta sua imagem e credibilidade para promover esse tipo de oferta.

Registro esta reclamação também para alertar outros consumidores sobre a experiência que tive até o momento.

Lamentável