Cobrança indevida por late checkout não informado e acusação [Editado pelo Reclame Aqui] de abandono de estadia em João Pessoa
Não respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 17:09
ID: 227632071
Fiz reserva na gold flat em joao pessoa no dia do check in perguntei na recepcao se teria problema em fazer o checkout mais tarde pois era ate 12:00 meu voo Seria só mais tarde e estava com um bebe eles disseram que nao teria problema nenhum perguntei se havia alguma taxa e eles falaram que nao quando fosse fazer o checkout era o entregar o cartao na recepcao. No dia do check out a Empresa Pé na areia entrou em contato dizendo que eles que administavam aquele flat pedindo que eu saisse falei que ja havia falado com a recepcao que sairia mais tarde eles ficaram pertubando querendo que eu saisse falei que nao teria Como sair assim as pressas que ja havia falado com a recepcao do hotel eles disseram q tudo OK a Empresa Pé na areia antiética ficou pertubando e queria que eu pagasse mais uma diaria falei que nao pagaria Nada pois na recepcao eles falaram que nao precisava pagar nada. Quando fui fazer o checkout perguntei pro recepcionista se tinha algum valor a ser pago ele disse que nao que estava tudo certo. Agora o booking que foi onde fiz a reserva esta querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] me cobrando um valor que a Empresa Pé na areia que esta impondo alegando que eu abandonei a estadia sendo que esta cobranca é indevida pois nao me foi avisado na recepcao do hotel mesmo eu perguntando