Fui ameaçado com ***** por dívida já paga

Cobrança abusiva e ameaça de ***** Pé na Estrada / Daily Bill Log. Dívida de "37 aias".

Venho registrar esta reclamação e também alertar outros consumidores sobre a forma de cobrança utilizada pela Pé na Estrada / aplicativo Daily Bill Log.

Eu possuía uma dívida com a empresa, porém a dívida já foi devidamente paga. Portanto, não estou questionando o direito de cobrança de um débito existente, mas sim a forma como essa cobrança foi realizada.

Recebi uma mensagem pelo WhatsApp informando que eu teria até as 13h para realizar o pagamento ou estender o prazo. O que considero extremamente grave foi a ameaça feita caso o pagamento não fosse identificado.

Na mensagem, a empresa afirma:

Isso significa a *****

Em seguida, diz:

Evite esse mico e preserve sua imagem.

Considero essa abordagem constrangedora e intimidatória. Uma dívida pode ser cobrada, mas o consumidor não deveria ser ameaçado com exposição pública, divulgação de informações pessoais ou contato com pessoas de seu círculo social como forma de pressão para pagamento.

Reforço que minha dívida já foi paga. Mesmo assim, faço questão de registrar a reclamação para deixar documentada a forma de cobrança utilizada e alertar outros consumidores que possam contratar esse serviço.

Possuo prints da mensagem recebida e do número utilizado na cobrança, além do comprovante de pagamento.

Solicito que a empresa esclareça:

Por qual motivo foi feita a ameaça de *****;

Quais ***** estão em posse da empresa/aplicativo;

Se meus ***** foram acessados ou armazenados;

Qual a finalidade desse acesso e eventual compartilhamento;

Que seja garantido que nenhum *****.