Não resolvido

Não consigo ir nas datas oferecidas e quero meu dinheiro de volta

Pé Na Estrada

cidade: Itapevi

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O que aconteceu

Olá, bom dia!

Fiz uma compra de viajem para uma data que eu conseguiria ir, por motivos do clima tempo, foi cancelada, até aí tudo bem!

Depois as datas que a empresa fornecem para o passeio eu não consigo ir, pois tenho plantões e minhas folgas não bate com a data do passeio.

Conversei recentemente com uma colaborador sem a compreensão da minha situação.

O mesmo diz que eu não tenho direito a devolução do meu dinheiro. E afirma que eu confirmei viajem para esse mês, coisa que eu não fiz.

Ao falar que ia acionar o meu advogado, por vez ainda sarcástico, dizendo que o dono da empresa é advogado. Resumindo, não consigo ir na data que eles estipulam, fiz a compra para uma data que eu podia, agora preciso da devolução do meu dinheiro, pois é um direito meu já que as datas não estão batendo, e eu não estou confirmando essas datas conforme o colaborador disse.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

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