Não reduzem minha dívida de empréstimo e me ameaçam com exposição

Título: Cobranças de prorrogação sem redução da dívida e mensagens ameaçadoras

Contratei um empréstimo com a empresa Pé na Estrada e, diante da dificuldade para quitar o valor total, venho realizando os pagamentos referentes à prorrogação.

O problema é que já efetuei o pagamento de aproximadamente R$ 242,00 por três meses, totalizando cerca de R$ 726,00, e, mesmo assim, o valor total da minha dívida não apresenta a redução que deveria ocorrer.

Ao buscar esclarecimentos, não recebi uma explicação clara e detalhada sobre a composição da dívida, os valores pagos e a forma como esses pagamentos estão sendo utilizados.

Além disso, passei a receber mensagens de cobrança com conteúdo ameaçador, afirmando que, caso eu não quitasse ou prorrogasse a dívida, meu nome seria exposto publicamente como [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive por meio de folhetos e outros meios de comunicação.

Considero esse tipo de abordagem extremamente grave e constrangedora. Estou disposta a regularizar uma dívida legítima, mas não aceito cobranças abusivas, ameaças ou exposição da minha situação financeira.

Solicito:

1. O detalhamento completo do contrato e da dívida atual;

2. A discriminação de todos os pagamentos que já realizei;

3. A explicação de como os valores pagos pela prorrogação foram utilizados;

4. A correção de eventual cobrança indevida;

5. A interrupção imediata de mensagens com ameaças de exposição ou constrangimento;

6. Uma solução clara e formal para a quitação da dívida, caso o saldo apresentado esteja correto.

Aguardo uma resposta objetiva e documentada. Caso não haja solução, pretendo encaminhar as provas das cobranças e das mensagens recebidas aos órgãos competentes para análise.