Atraso na entrega de encomenda via Sedex (Norken)
Resolvido
São Luís - MA
18/02/2026 às 18:56
ID: 241014683
Realizei uma compra na empresa Norken no dia 11/02 e fiz o pagamento do frete Sedex, pois necessitava de envio rápido. Até agora não recebi a encomenda e também não sei se receberei a tempo, pois até agora dia 18/02 as 18:45hs não foi postado. Necessito de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 07:31
Bom dia Érika, conforme falamos pelo whatsapp, seu pedido será enviado hoje, o correio não trabalhou durante o carnaval atrasando os pedidos. Pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 18:26
Melhorar a comunicação em casos de envio que antecedem feriado. Deixar claro para o cliente antes de efetuar o pagamento do Sedex quando será postado. Mas, o produto é de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8