Pé na Trilha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2023 às 11:06

ID: 160311893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bota e após usá-la em apenas 3 ocasiões, apresentou diversos descolamentos e não tinha mais impermeabilidade (entrava água). Liguei na loja que realizou a venda e disseram que o prazo de garantia havia expirado (6 meses). Enviei e-mail para The North Face USA, em duas horas me responderam oferecendo reembolso. Essa é diferença do trato com cliente nos EUA e no Brasil.