Pé No Tecido

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Belo Horizonte - MG

06/06/2025 às 15:58

ID: 219028291

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Prezados,

No dia 22 de março, realizei a compra de dois tapetes através do site oficial da Pé no Tecido (*****), conforme confirmação do Pedido #*****.

No momento da compra, foi informado que o prazo de entrega seria até 01/04, o que não foi cumprido.

Desde então:

O código de rastreamento não funciona no site dos Correios, apenas em um link próprio de vocês;

Não obtive qualquer atualização sobre a entrega;

Não recebo respostas via WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Ressalto que, se a empresa possui 11 anos de atuação no mercado como diz, é inadmissível tamanha desorganização e falta de suporte ao cliente.

Exijo um retorno imediato sobre minha compra, com atualização do status da entrega e, se necessário, o reembolso integral do valor pago.

Caso não tenha retorno em até 48 horas, tomarei as providências legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.