Produto indisponível e estorno de valor com prazo excessivo
Não respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 12:10
ID: 251221513
NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA! Comprei um produto no dia 10/06 no site e ontem recebo a mensagem que não tem o produto. De imediato solicitei a devolução do valor, pois a cor de bota que eu precisava era somente aquela. Após isso recebo uma mensagem no WhatsApp informando que meu valor só ser estornado com 15 dias úteis, sendo que paguei via pix. Isso não existe! Um abuso com o consumidor, se a empresa informa que o produto não está disponível ela deve resolver a situação do consumidor sem impor prejuízo de imediato, e não eu ter que aguardar quase um mês para receber meu valor sendo que preciso comprar em outro local.
Caso não haja solução adequada, registrarei reclamação junto ao Procon e demais canais de defesa do consumidor.