O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Peach Up Cosmeticos respondeu
31/10/2026 às 18:27
Olá!
Aqui quem fala é Thiéle Branco, SAC da Peach Up.
Sentimos muito pela experiência relatada e pela dificuldade em obter suporte. Entendemos sua preocupação, principalmente por ser sua primeira compra conosco e por ainda não ter recebido seu produto.
Até o momento, não conseguimos localizar o pedido com as informações disponíveis. Por isso, estamos entrando em contato para alinhar os dados da compra e identificar o pedido corretamente, para que possamos entender o ocorrido e direcionar a melhor solução para o seu caso.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar uma resolução efetiva. Lamentamos os transtornos e esperamos conseguir esclarecer essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Thiéle Branco- SAC Peach Up