O que aconteceu
Comprei uma bermuda azul com poa verde.
Retirei a mercadoria no dia 20/6.
Tirei a etiqueta e guardei na gaveta.Hoje quando peguei para usar percebi que a bermuda estava com dois cortes.Fiquei extremamente chateada,pois sou consumidora da marca.Como ela tem um forro preto por baixo,não percebi no dia e joguei a etiqueta fora.
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4Interações da reclamação
Peahi respondeu
01/09/2026 às 13:31
Prezada Hemily, boa tarde!
Agradecemos por nos informar o ocorrido. Solicitamos, por gentileza, que a bermuda seja entregue em uma de nossas lojas, para que a equipe possa encaminhá-la ao setor responsável pela análise.
Após o recebimento, a peça será avaliada a fim de identificarmos a possível origem dos cortes relatados. Concluída a análise, entraremos em contato para comunicar o resultado e prestar as devidas orientações.
Permanecemos à disposição.