Falta de informação da recepção e peço não renovado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Carapicuíba - SP

28/07/2026 às 07:15

ID: 254998851

Dia 24/7/2026 fui renovar o pec das minhas 3 filhas, chegando minha vez apresentei os documentos a atendente falou que a renda do pai ultrapassou 3 salario mínimo ok , obs não é meu marido.
Contudo fui segunda feira dia 27/7 tentar revalidar novamente chegando lá apresentei o comprovante no meu nome e a mesma disse que valeria , fez um monte de pergunta e foi tirar dúvida com o gerente , ela retornou e disse você precisa trazer a declaração de divórcio para tentar renovar o pec passe livre escolar fiquei com vergonha e me senti ofendida pois não sou casada com o pai das meninas e ela a todo momento falando que eu precisaria levar outra declaração de residência que não fosse do meu marido mesmo eu explicando que a casa que eu moro a conta de luz está no dele mais sou eu que pago com o bolsa família , sai de lá desorientada todos me olhando , fui até a escola e corre o risco das minhas filhas perde a vaga e o conselho tutelar vim aqui em casa. A sem conta que quela falou que surgiu uma lei em fevereiro desse que não aceita mais o comprovante no nome do pai das crianças por que tem muita mãe fazendo isso .me senti ofendida de novo por que já sao 2 anos renovando o pec e justo esse mês de julho não consegui. Minhas filhas estão com medo de não conseguirem ir pra escola mais . Acionei advogado para me orientar referente esse situação.

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