Devolução de compra On line.

Olá, Claudio! Tudo bem?

Conforme informado durante o atendimento, o prazo para solicitação de devolução pela Magalu é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Esse prazo existe para casos em que o produto não é compatível com o veículo, foi enviado incorretamente, apresenta algum defeito ou quando há arrependimento da compra.

Como esse período já foi ultrapassado, infelizmente não conseguimos dar continuidade ao processo de devolução, pois a própria plataforma da Magalu não permite a abertura da solicitação após o prazo estabelecido.

Caso tenha qualquer outra dúvida, você também pode entrar em contato diretamente com a Magalu para obter mais informações.

Resta~me então diante da negativa da empreza Peça ai, comunicar esse problema no PROCON. pois não conhecia a politica de devolução dessas plataformas on line., se é que existe um codigo do consumidor.