Faltou peça aqui

Olá! Sinto muito pelo ocorrido.

Como a compra foi realizada através da plataforma da Magalu, é necessário que a solicitação seja feita diretamente por eles. Caso ainda esteja dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, você pode solicitar a devolução do produto diretamente pela plataforma.

Para isso, basta acessar o pedido na Magalu e entrar na opção Devolução ou Fale Conosco para solicitar a tratativa.

Após a solicitação, a própria Magalu irá orientar sobre os próximos passos para a devolução e o reembolso.

Att; Equipe Peça Aí.