O que aconteceu
Peça Rara não devolve minhas peças consignadas e não responde aos contatos.
Em março de 2026 deixei diversas peças em consignação na franquia da Peça Rara Chacara Santo Antonio. Posteriormente a loja mudou de endereço e, em 10 de julho de 2026, entrei em contato para solicitar informações e a retirada dos meus itens.
Na ocasião, fui informada de que as peças estavam na unidade do Shopping Morumbi Town e me pediram que deixasse os produtos para venda por mais alguns dias. Concordei de boa-fé.
Desde então, tentei novos contatos para obter informações sobre minhas peças e solicitar a devolução das que não foram vendidas, porém não tenho recebido respostas. Minhas mensagens vêm sendo ignoradas e não consigo obter qualquer posicionamento sobre a localização dos meus bens, quais peças foram vendidas ou quando poderei retirar o restante.
Estou extremamente preocupada, pois se trata de patrimônio de minha propriedade que foi entregue à empresa em consignação. Já se passaram vários meses desde meu primeiro pedido de retirada e, até o momento, não recebi solução, prestação de contas nem devolução dos itens.
Solicito que a Peça Rara:
1.Entre em contato imediatamente.
2.Informe onde estão minhas peças.
3.Apresente a relação das peças vendidas e respectivos valores.
4.Agende a devolução das peças remanescentes em prazo razoável.
5.Caso as peças tenham sido extraviadas, apresente proposta de ressarcimento.
Espero resolver a situação de forma amigável, mas, na ausência de resposta, adotarei as medidas cabíveis para garantir a recuperação dos meus bens e a reparação dos prejuízos sofridos.