Garantia de peça.

Prezado Jacques Henrique Paiva,

Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência conosco.

Nossos procedimentos de garantia são necessários para confirmação de eventuais defeitos ou inconformidades e são utilizados para que possamos garantir a qualidade dos itens que vendemos.

Entendemos a sua necessidade de agilidade e, no contato efetuado através de seu WhatsApp final *****, propusemos diversas opções para que sua solicitação fosse atendida no menor tempo possível. Infelizmente, no entanto, nenhuma alternativa atendeu suas necessidades.

Permanecemos à disposição para receber o produto para análise e, constatada alguma irregularidade coberta pela garantia, adotaremos as providências cabíveis para solução do caso.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pecahoje

https://www.pecahoje.com.br

O nome da loja deveria fazer jus também na troca de peça com defeito grave, no momento da compra a entrega é paga vis motoboy e deveria ser da mesma forma atendido na garantia, quem procura essa loja para comprar é porque tem necessidade urgente e na forma que foi disponibilizado a garantia demoraria mais de 3 dias para a peça chegar até vcs.

A desconfiança é que eu estaria tentando trocar uma peça sem necessidade?

Pois comprei outra de outro fornecedor e resolvi meu problema no mesmo dia.

Essa deveria ser o atendimento de vcs já que recebi um rolamento enferrujado, o controle de qualidade da loja não verifica as peças antes de enviar?