Resolvido

Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.

peças rede toyota

cidade: Maceió

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja pecas rede toyota no dia 03/07/2026 onde prometeram que o produto estaria disponível para entrega em 3 dias uteis , acontece que hoje (22/07) ja tem 13 dias uteis, e nao me dao nenhuma resposta, nem previsao de quando o produto ia chegar, ja mandei email 2 vezes, informam que vao verificar, mas nada acontece. um total descaso com o cliente. pois prometem , nao cumprem e nao dao nenhuma informacao nem suporte ao cliente!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. peças rede toyota respondeu

    30/07/2026 às 17:31

    Prezado,

    Em resposta à sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, informamos que o pedido foi entregue.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição caso você possua alguma dúvida ou necessite de outra assistência.

    Atenciosamente,

    CAC - Peças Rede Toyota

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Prometem em 3 dias uteis, a pessoa deixa de comprar em outros lugares por causa desse prazo, e acaba levando a pior, pois levou 18 dias uteis,