Chocolate Trento esbranquiçado, mole e com gosto de vencido
Resolvido
Araranguá - SC
29/08/2026 às 13:59
ID: 257708633
Sou comprador contumaz dos chocolates Trento. Já me deparei algumas vezes com produtos esbranquiçados e moles. Como eram adquiridos em lojas de conveniências não acabava por deixar passar.
Ontem comprei a versão Trento Momento no supermercado e dentro do prazo de validade.
Fomos (eu e meu filho), novamente surpreendidos com os bombons moles, esbranquiçados e textura enrugada e gosto de chocolate vencido.
Não é possível que uma empresa desse porte e qualidade não faça um controle de qualidade de seus produtos.
Desde jeito passarei a não mais comprar os produtos da empresa, que muito aprecio.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:32
Olá, Lucio Hallú Palma!
Agradecemos o seu contato e a sua preferência por nossos produtos.
Entramos em contato via e-mail no dia 01/09/2026, através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, em retorno à sua solicitação.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Peccin SA
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito: 0800 9702252 de segunda a sexta-feira das 8:30h 12:00hs e das 13:30 17:30hs.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 18:51
Um novo produto me foi enviado. Resposta rápida e eficiente da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9