Trento DURAÇO
Resolvido
Osasco - SP
03/05/2026 às 18:10
ID: 247583549
Sou super consumidora de Trento e ando bem desanimada. Não é a primeira vez que reclamo por aqui deles estarem duros, mas duros MESMO.Tenho até curiosidade de entender o que dá tão errado na fabricação para eles ficarem tão duros. Comprei duas caixas do Slim: uma de creme e outra de caramelo. Nas duas tinham vários duros. Repensarei bem antes de comprar, porque barato não é. Subiu bem o preço. É uma pena aqui não dar para anexar vídeo, pois no vídeo dá para ver o quão duros estão. Qualquer coisa mando por outro local. Seguem fotos. Na terceira foto estou apertando o produto.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:44
Olá, Érica Dias Da Silva!
Agradecemos o seu contato e a sua preferência por nossos produtos.
Entramos em contato via e-mail no dia 06/05/2026, através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, em retorno à sua solicitação.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Peccin SA
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito: 0800 9702252 de segunda a sexta-feira das 8:30h 12:00hs e das 13:30 17:30hs.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:05
Empresa muito boa. Entraram em contato muito rápido e foram muito solícitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10