trento murcho

Respondida
Matinhos - PR
27/07/2026 às 13:30
ID: 254933875
Boa tarde , fiz uma compra ds 2 caixas de mini trento pois sou professora e ia dar de ultimo dia ds aula a eles .
Ao abrir os alunos relataram estarem.todos murcho, e quando fui ver estavam mesmo, e dentro do prazo da validade .
Sobraram apenas 2 aki comigo que eu guardei para abrir a reclamação.
Pois foi extremamente frustrante a reação deles, sendo que sempre compro de voces e isso nunca ocorreu .
Eu compro sempre dos grandes e dos.menoresz mas realmente fica a dúvida se comprarei novamente pela decepção.
Voces tem como resolver isso .
Eu nao tenho mais a caixa , pois como foi lembrancinha joguei fora, so tenho a foto dos 2 que tenho aqui .
Desde ja agradeco caso consigam resolver esse problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:14
Olá, Kelly caron de oliveira!
Agradecemos o seu contato e a sua preferência por nossos produtos.
Entramos em contato via e-mail no dia 27/07/2026, através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, em retorno à sua solicitação.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Peccin SA
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