Motor de portão Nice/Peccinin: quebra frequente, manutenção difícil e má qualidade

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Botucatu - SP

27/01/2026 às 08:37

ID: 238921905

Há 2 anos uma empresa trocou um motor antigo que em 10 anos nunca deu problema por essa bomba de motor nice/peccinin basculante no meu portão (Portão leve e pequeno, desliza normal verticalmente, com a manutenção correta). Vou relatar resumidamente as consequências:

- Em menos de 1 ano o rolamento do mancal estourou, no momento que o rolamento estourou desalinhou todo o sistema do mancal. Comprei um kit novo ORIGINAL desde a calha e troquei tudo, ficou apenas o mesmo motor.

- Em 1 ano de uso a placa do motor queimou, sendo que o mesmo é ligado em um DPS, ou seja, o produto é de má qualidade, pois estava protegido contra um surto elétrico. A substituição por uma placa original era 200 reais. Um técnico me informou que essa marca é um [Editado pelo Reclame Aqui] e instalou uma placa universal que custou metade do preço.

- Há uma semana, se já não bastasse essa [Editado pelo Reclame Aqui] descartável resolveu quebrar a coroa da junção com o motor, o técnico me informou que se trata de um vicio oculto desta marca, pq sempre da problema, se não é a coroa é o rolamento, se não é o rolamento é a bucha. O mesmo relata que não vê isso ocorrer com tanta frequência em outras marcas. Além dessa [Editado pelo Reclame Aqui] dar problema com frequência a coroa é fixada com um pino de aço que pasmem: PRECISA SER REMOVIDO NA MARTELADA!!!!!! O que pode ocasionar a quebra de outros componentes do mancal. EU PRECISO DEIXAR BEM CLARO QUE APENAS ESSA MARCA [Editado pelo Reclame Aqui] USA ESSA FORMA DE FIXAR A COROA, MARCAS CONCORRENTES USAM UMA PORCA DE BOA QUALIDADE, QUE QUALQUER MANUTENÇÃO PODE SER FEITA EM POUQUÍSSIMOS MINUTOS.

A referida empresa fabrica seus produtos para quebrar, não ter manutenção simples, o que dificulta a vida dos reparadores e gera prejuízo para os consumidores, que acabam arcando com mãos de obra mais caras. FUJA DA NICE/PECCININ!!!!

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 09:20

Olá, Luan, tudo bem?

Lamentamos os transtornos mencionados. Informamos que o suporte técnico Nice tentou entrar em contato por meio dos contatos informados, com o objetivo de entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso, porém não obtivemos retorno.

Poderia, por gentileza, confirmar se os números de contato estão corretos ou nos informar um telefone atualizado?

Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor forma.

Atenciosamente,
Pós vendas Nice

Réplica da empresa

28/01/2026 às 16:10

Olá, Luan, tudo bem?

Tentamos contato com você desde ontem pelos números informado, mas ainda não tivemos retorno.

Poderia, por gentileza, nos informar um telefone atualizado?

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp (11) 97594-3148 ou Telefone (19) 2113-2727.

Aguardamos um retorno.

Atenciosamente,
Pós vendas

Réplica da empresa

06/02/2026 às 08:24

Bom dia senhor Luan, tudo bem?

Tentamos novamente contato com o senhor no dia de ontem pelos números informado, mas ainda não tivemos retorno.

Pedimos novamente a gentileza de nos informar um telefone atualizado para que possamos entender melhor o caso e encontra uma solução adequada para o problema

Se preferir, você pode estar entrando em contato conosco diretamente pelo WhatsApp (11) 97594-3148 ou Telefone (19) 2113-2727.

Atenciosamente,
Pós vendas

Réplica da empresa

23/03/2026 às 08:43

Olá, Luan, tudo bem?

Estamos tentando contato com você desde o dia 27/01 pelos números informados, porém ainda não tivemos retorno.

Poderia, por gentileza, nos informar um telefone atualizado para que possamos falar com você?

Se preferir, você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp (11) 97594-3148 ou pelo telefone (19) 2113-2727.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Pós-vendas