Reclamação: Nintendo Switch não entregue após reparo e código de rastreio incorreto
Não respondida
Santa Luzia - MG
27/04/2026 às 02:41
ID: 247019109
Em dezembro eu adquiri um Nintendo Switch. Dia 15 de março eu tentei ligá-lo e o mesmo não respondeu. Ao entrar em contato com a empresa, foram muito solícitos e falaram para enviar o video game por correio, assim foi feito, no dia 20 de março. No dia 25 informaram que seria feita avaliação do técnico, já no dia 30 de março falaram que iam me enviar de volta. Entretanto desde então o console não foi enviado, falaram sobre um problema com etiquetas que se resolveria até segunda, 10 de abril. Porém agora não me respondem mais sobre a situação do meu videogame e eu gostaria de uma posição da empresa em relação ao fato. Por último, me enviaram um código de rastreio, que no site dos correios consta como entregue, MAS NÃO TEM NADA A VER COM MEU ENDEREÇO. Ou seja, estou sem o meu produto.