O que aconteceu
Eu trabalhava com dropshipping através da Pechincha Livre e estou tentando resolver uma pendência financeira com a empresa, porém não estou conseguindo sequer obter resposta pelo WhatsApp.
Atualmente tenho R$ 17,00 de saldo na plataforma. Além desse valor, tenho R$ 53,00 referentes a um tênis que foi devolvido pela cliente e cujo valor ainda está pendente de reembolso.
Portanto, a pendência total é de R$ 70,00.
Como não trabalho mais com dropshipping, não tenho interesse em utilizar esses valores como crédito para realizar novas compras. Quero encerrar definitivamente essa pendência e receber os valores que me são devidos.
Realizei diversas tentativas de contato pelo WhatsApp e não obtive resposta. Inclusive dei um último prazo para que a empresa apresentasse uma solução e, mesmo assim, não houve retorno.
Diante da falta de atendimento, estou recorrendo ao Reclame Aqui.
Solicito que a Pechincha Livre verifique seus registros e regularize os valores:
R$ 17,00 de saldo existente na plataforma;
R$ 53,00 referentes ao tênis devolvido;
Total solicitado: R$ 70,00.
Solicito o reembolso desses valores, pois não tenho interesse em receber crédito para novas compras.
Gostaria apenas de receber o que está pendente e encerrar essa situação, que poderia ter sido resolvida diretamente pelo atendimento da empresa.