Impossibilidade de cancelamento de assinatura e queda na qualidade do serviço da sala pedagógica
Respondida
Vitória - ES
28/04/2026 às 18:20
ID: 247212127
Fiz uma assinatura para participar do Pedagogia para concurso na sala pedagógica. Há dois meses estou tentando cancelar, mas as opções que o site me fornece não consigo finalizar , já mandei e mail pedindo outra forma de cancelamento mais as informações são as mesmas.
Achei que a qualidade caiu muito do serviço
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:20
Olá!
Verificamos a sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
O produto mencionado (Sala Pedagógica) não é mais comercializado por nossa empresa. Além disso, ao consultarmos o seu cadastro, não identificamos nenhuma aquisição de produtos neste ano que nos permita verificar o ocorrido relatado.
Caso a contratação tenha sido realizada em outro período ou com um e-mail diferente do cadastrado, pedimos, por gentileza, que nos informe o e-mail utilizado na compra ou encaminhe o comprovante de pagamento. Assim poderemos localizar o seu histórico e analisar a situação de forma adequada.
Permanecemos à disposição para verificar o caso e prestar todo o suporte necessário.