Solicitação de estorno e cancelamento de renovação automática de curso online

**Título: Renovação automática do curso e cobrança no cartão em 12x solicito estorno**

Já era aluna do curso de Pedagogia para Concurso há aproximadamente um ano. Após completar o período contratado, o curso foi **renovado automaticamente**, e uma nova cobrança foi lançada no meu cartão de crédito, desta vez **parcelada em 12 vezes**.

Não tenho interesse em renovar o curso e não solicitei essa nova contratação. Tomei conhecimento da cobrança somente após ela ter sido realizada.

Entrei em contato para solicitar o **cancelamento da renovação e o estorno integral do valor cobrado**, pois não desejo continuar com o curso nem permanecer com essa cobrança no meu cartão.

Solicito, portanto:

* o **cancelamento imediato da renovação**;

* o **estorno integral da cobrança realizada no cartão**;

* o cancelamento das **12 parcelas** referentes a essa renovação;

* e a confirmação de que **não haverá novas cobranças**.

Ressalto que estou solicitando a solução poucos dias após identificar a cobrança, portanto espero que a empresa resolva a situação de forma amigável e rápida.

Aguardo o estorno e a confirmação do cancelamento.