Não recebi o produto e a empresa não oferece canais de atendimento para estorno ou reclamação.
Respondida
Petrolina - PE
30/05/2026 às 19:38
ID: 250136409
Fiz uma compra, não recebi entrega, loja não me responde no aplicativo do pede.ai, não atende no telefone fixado no aplicativo, totalmente insatisfeita. Quero meu estorno do dinheiro. Não possui opção de estorno ou reclamação direto no app e a empresa não me responde. Descaso total!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:20
Olá, Laura! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência negativa relatada.
Verificamos em nosso sistema e o pedido consta como entregue. Caso tenha ocorrido algum problema com a entrega, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelos nossos canais de atendimento, onde poderemos analisar melhor a situação e te auxiliar da melhor forma possível.
Em nosso aplicativo, disponibilizamos o canal Fale Conosco, onde você pode registrar sua ocorrência diretamente. Além disso, nossa central de atendimento está disponível pelo telefone (87) 3015-0015.
Estamos à disposição para te ajudar a resolver essa situação o mais breve possível!