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22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.95.
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Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Reclamações

Remoção da função 'Ver no mapa' no aplicativo dificulta entregas e causa atrasos

Retiraram do aplicativo a função de visualizar a localização exata do cliente no Google Maps. Antes existia a opção "Ver...

ResolvidoHá 1 mês
Pedido com atraso superior a 1 hora e falta de posicionamento do estabelecimento.

Foi feito um pedido num estabelecimento que dizia entregar entre 20 a 40 min, já tem 1:10 e até o momento não entregou e o es...

Não resolvidoHá 3 meses
Pagamento via Pix e cancelamento de pedido sem reembolso após 7 dias

Fiz uma compra por dentro do aplicativo pede ai, fiz o pagamento por Pix, logo em seguida a loja cancelou meu pedido Já ...

ResolvidoHá 3 meses
Empresa Nova Delivery (Pede Aí Petrolina) acusada de desrespeito e exclusão indevida de motoboys

A empresa nova delivery que usa o nome do pede aí em Petrolina está um descaso na administração com motoboys em Petrolina.

Não resolvidoHá 4 meses
Dificuldade para cancelar pedido e ajustar erros no aplicativo

O aplicativo não consta uma opção de cancelamento e qualquer tratativa de erro no pedido fica super trabalhoso. H...

ResolvidoHá 5 meses
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