Pedido com atraso superior a 1 hora e falta de posicionamento do estabelecimento.
Não resolvido
Senhor do Bonfim - BA
21/04/2026 às 19:16
ID: 246605011
Foi feito um pedido num estabelecimento que dizia entregar entre 20 a 40 min, já tem 1:10 e até o momento não entregou e o estabelecimento não da uma posição sobre a entrega !
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 21:27
Olá, Meiriane! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto uma situação como essa é desconfortável, especialmente quando há uma previsão de entrega informada.
Verificamos que o estabelecimento passou por uma alta demanda no período, o que infelizmente ocasionou atrasos em alguns pedidos. Lamentamos que o seu tenha sido impactado e que não tenha recebido uma posição clara durante a espera.
Agradecemos a sua paciência e compreensão, e reforçamos o nosso compromisso em sempre buscar a melhor experiência para você em nossa plataforma.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso WhatsApp (87) 3015-0015.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 21:37
Falta de compromisso com os clientes !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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