Pagamento via Pix e cancelamento de pedido sem reembolso após 7 dias
Resolvido
São José do Egito - PE
16/04/2026 às 17:18
ID: 246258423
Fiz uma compra por dentro do aplicativo pede ai, fiz o pagamento por Pix, logo em seguida a loja cancelou meu pedido
Já tem 7 dias o ocorrido e nunca recebi meu reembolso.
Mando msg no suporte e eles não resolvem nada .
Acho um absurdo pq foi pagamento por Pix e nem foi eu quem cancelou o pedido
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:52
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o pedido foi realizado no dia 08/04/2026 às 14:03.
O estorno do valor foi processado no dia 09/04/2026 às 21:20, dentro do prazo previsto para esse tipo de operação.
É importante destacar que, após a realização do estorno, o prazo para que o valor seja efetivamente visualizado pode variar de acordo com o aplicativo do banco.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do grupo pede.ai.
WhatsApp: (87) 3015-0015.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:44
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10