Não respondem
Respondida
Petrolina - PE
15/04/2025 às 07:38
ID: 214796719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de dois garrafões de água na empresa "Casa das Águas e Gás", via app Pedeai, no dia *****. Entregaram água com toda certeza de torneira. Perguntei a "Casa das Águas e Gás'' se tinham uma outra marca, porque a que entregaram estava com gosto de água de torneira. Não responderam. Então às ***** do mesmo dia, fiz a reclamação no Pedeai do problema que tive, ***** marcaram a minha demanda como respondido, sendo que não deram nenhuma satisfação. Então às ***** do mesmo dia, reclamei novamente com o Pedeai. Agora é ***** do dia ***** e não responderam ainda, provavelmente nem abriram a minha reclamação, tenho print e tudo mais.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:57
Boa tarde!
João, tudo bem?
Pedimos desculpas em nome do https://******* pelo transtorno causado, onde nós tentamos entrar em contato com você, e verificamos que o contato em nossa plataforma não estava atualizado, por isso, infelizmente não tínhamos conseguido falar com você antes.
Mas, entramos em contato pelo número cadastrado no Reclame Aqui e solucionamos o seu problema.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Estamos abertos a reclamações, dúvidas, sugestões nos canais de comunicação:
WhatsApp*******), e-mail (*******) e Instagram (@https://*******).
Abraços da equipe https://*******!