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Reclamar dessa empresa

Pau dos Ferros - RN

18/07/2026 às 19:12

ID: 254261749

A Station Blends Burger, localizada em Pau dos Ferros/RN, vem, por meio desta, registrar uma reclamação formal quanto à prestação de serviço da plataforma.

Como parceiro, além de pagar uma taxa de 8% sobre cada pedido, também realizamos investimentos constantes em campanhas promocionais por meio de cupons, ou seja, assumimos custos indiretos para gerar tráfego e vendas dentro do aplicativo.

Entretanto, temos observado falhas que comprometem diretamente o retorno desse investimento. Em diversos momentos, a plataforma não entrega a visibilidade esperada, reduzindo o alcance das promoções e prejudicando o desempenho das campanhas que financiamos.

Entendemos que oscilações podem ocorrer, mas, quando o parceiro arca com taxas e ainda investe em ações promocionais dentro da própria plataforma, é razoável esperar um serviço eficiente, estável e transparente.

Dessa forma, solicitamos uma análise detalhada da situação, bem como esclarecimentos sobre as falhas identificadas e quais medidas serão adotadas para garantir que os investimentos realizados pelos parceiros tenham a efetividade esperada.

Esperamos um posicionamento objetivo e uma solução para que a parceria continue sendo benéfica para ambas as partes.

Atenciosamente,

Station Blends Burger
Pau dos Ferros/RN