Atraso na entrega de camiseta e solicitação de cancelamento
Respondida
Joinville - SC
09/09/2026 às 17:21
ID: 258609223
Fiz a compra de uma camiseta no dia 23/08 e, hoje, 09/09, o pedido ainda nem saiu para entrega. Já entrei em contato anteriormente e a empresa informou que tem até 20 dias para realizar a entrega. Esse prazo é totalmente absurdo e não condiz com o prazo esperado para uma compra desse tipo. Quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta caso o pedido não seja entregue dentro desse prazo.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:15
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Conforme as condições informadas no momento da compra, seu pedido contempla um produto em pré-venda, com prazo de envio de até 20 dias.
Caso esse prazo seja ultrapassado e você opte por não prosseguir com a compra, o cancelamento e o estorno poderão ser solicitados por meio do e-mail [email protected], conforme nosso procedimento de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Equipe Pé Direito