Cliente não recebeu sandálias compradas em 04/09/2026 e não obteve contato com a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

14/09/2026 às 09:41

ID: 258971675

Fiz uma compra de duas sandálias no dia 04/09/2026 e até agora não recebi os produtos. Tentei contato direto com a empresa e não obtive êxito. Será que é mais uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado?

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 15:44

Olá!

Lamentamos pela preocupação causada.

Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue em 14/09.

Informamos também que o seu caso já está sendo tratado pelo nosso canal oficial de atendimento. Nossa equipe entrou em contato por e-mail e, neste momento, aguarda o seu retorno para dar continuidade à tratativa.

Reforçamos que a Pé Direito é uma empresa séria e comprometida com seus clientes, conduzindo todas as ocorrências por meio dos seus canais oficiais, com transparência e responsabilidade.

Diante disso, pedimos que a comunicação seja mantida pelo e-mail, onde sua solicitação seguirá sendo acompanhada até a conclusão.

Equipe Pé Direito

Consideração final do consumidor

17/09/2026 às 07:52

recebi os produtos. houve uma prorrogação na data de entrega dos produtos e neste período não houve contato da empresa em tempo hábil. Fiz as reclamações pelos canais competentes e não havia respostas. Os produtos foram entregues anteriormente ao contato da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8