Produto não recebido e impossibilidade de contato com a loja Empresa: PEDIREITO LTDA
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:53
ID: 251630253
Fiz a compra na loja Empresa: PEDIREITO LTDA CNPJ: ***** e não recebi o produto. Não consigo verificar o estado do pedido e nem contato com essa empresa. A APPMAX que processou o pgamento, gostaria de estornar esse valor pela APPMAX pois nao consigo contato com o parceiro deles, Pedireito.
Seu pedido ***** na loja Pédireito foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Segue abaixo os dados do pedido:
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato com a loja através dos dados informados abaixo. Caso não tenha retorno em até 72 horas, abra um chamado para a empresa que processou o pagamento clicando aqui.
Empresa: PEDIREITO LTDA
CNPJ: *****
Email: *****
Telefone: *****
Pedido feito em 03/06/2026 no valor de R$70,47. Vou contestar a compra no aplicativo do banco, caso nao seja resolvida.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:39
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua preocupação com a falta de atualizações sobre o pedido.
Verificamos junto à nossa equipe de suporte que seu pedido já está em fase de separação e preparação para envio, com previsão de despacho a qualquer momento. Nos últimos dias, enfrentamos uma situação operacional que impactou parte dos pedidos, mas essa ocorrência já foi normalizada e nossa operação está sendo regularizada gradualmente.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela demora nas atualizações. Entendemos que essa situação gerou insegurança e agradecemos pela sua paciência.
De toda forma, caso não deseje mais aguardar o envio, também podemos seguir com o cancelamento da compra e reembolso integral do valor pago. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Pé Direito