Produto não recebido, sem previsão de entrega e código de rastreio

Olá!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com a demora no envio do pedido.

Seu pedido foi impactado por uma situação operacional que afetou o prazo de processamento e despacho de parte das compras. Reconhecemos que a ausência de atualizações, de código de rastreamento e de uma previsão concreta gera insegurança e frustração, e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

No momento, ainda não temos uma previsão exata para o envio do pedido. Caso não deseje continuar aguardando, disponibilizamos a opção de cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago. Para isso, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], para que nossa equipe possa dar o devido andamento à solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Pé Direito