Resolvido

Não finalizam o serviço

Pedra Artes - Marmoraria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eles se comprometeram a polir a pedra na finalização da obra, mas não retornam não agendaram a finalização. Percebi que uma das pedras instaladas tinham uma rachadura e eles também não retornaram para trocar a peça. Além disso, eles furaram um conduíte de energia, impossibilitando a utilização de uma das tomadas sobre a pia. Estou há uma semana tentando contato e não tenho retorno.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tivemos apenas um problema de comunicação, mas no fim tudo foi resolvido, eles trocaram a pedra que havia quebrado durante a obra e o serviço final ficou muito bem feito.

  2. Resposta final da empresa

    04/06/2023 às 09:40

    Olá Andréa ! Desde de já agradeço pela oportunidade que nós deu para fabricarmos o seu projeto cozinha que ficou maravilhosa . Muito obrigado pela confiança nos deu, quando precisar do nossos serviços estaremos a sua disposição.

    Atenciosamente,

    Marcos Roberto

    Marmoraria Pedra Arte Mármores