Produto não entregue - 1 colar (2 meses que foi comprado no site)

Prezados,

Acessei o site da Loja Pedra Bruta Semi Jóias e comprei 1 colar de pedras e perolas no dia 16/12/*******, nº do pedido *******, e até o momento eles não enviaram o produto que já foi pago.

Solicito ajuda de vocês, pois entrei em contato nos números e e-mail:Telefone:*******, Whatsapp:******* e Email: *******, mas não concretizaram com o que foi combinado em enviar, até o momento não recebi o produto.

Envio em anexo arquivos que mostra o colar e o pagamento.

Muito obrigada!!

Agradeço a atenção e ajuda dos senhores.

Atenciosamente,

Letícia Sune