Resolvido

Recebimento excessivo de e-mails indesejados após descadastro e marcação como spam.

Pedra Mistica

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Ha muito tempo efetuei o cadastro nessa loja e hoje nao tenho interesse, já marquei os emails como spam, já descastrei e ainda sim recebo de 2 a 3 emails todos os dias. Eu não quero mais receber nenhum email dessa loja

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pedra Mistica respondeu

    06/05/2026 às 20:35

    Boa noite, Bethania! Tudo bem?

    Obrigada por nos avisar e sentimos muito pelo incômodo.

    Verificamos aqui e seu e-mail já foi removido da nossa base de envios. Pode ser que, durante uma migração recente da nossa plataforma de e-mails, o seu descadastro anterior não tenha sido processado corretamente, por isso você continuou recebendo nossas comunicações.

    Mas agora já fizemos a remoção manualmente e você não deve receber novos e-mails da nossa loja.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter nos sinalizado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    nao tenho nada para avaliar so nao quero mais email