Recebimento excessivo de e-mails indesejados após descadastro e marcação como spam.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 19:43
ID: 247923975
Ha muito tempo efetuei o cadastro nessa loja e hoje nao tenho interesse, já marquei os emails como spam, já descastrei e ainda sim recebo de 2 a 3 emails todos os dias. Eu não quero mais receber nenhum email dessa loja
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 20:35
Boa noite, Bethania! Tudo bem?
Obrigada por nos avisar e sentimos muito pelo incômodo.
Verificamos aqui e seu e-mail já foi removido da nossa base de envios. Pode ser que, durante uma migração recente da nossa plataforma de e-mails, o seu descadastro anterior não tenha sido processado corretamente, por isso você continuou recebendo nossas comunicações.
Mas agora já fizemos a remoção manualmente e você não deve receber novos e-mails da nossa loja.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter nos sinalizado.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:47
nao tenho nada para avaliar so nao quero mais email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2