Cobrança Abusiva e Falha na Correção de Problema Recorrente em Concessionária Chevrolet

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SAO PAULO - SP

28/05/2026 às 17:05

ID: 249969423

Levei meu veículo para revisão, sendo que todas as manutenções vêm sendo realizadas diretamente na concessionária.
Como já ocorreu em outras ocasiões, o orçamento apresentado contém valores elevados e serviços que considero desnecessários. Solicitei a revisão do orçamento e pedi a retirada de itens que já haviam sido realizados anteriormente, mas ainda assim estavam sendo cobrados novamente.
Autorizei apenas a troca de óleo e velas, recusando serviços como descarbonização, alinhamento, balanceamento, aditivos, entre outros.
Também informei um problema recorrente no painel do veículo: realizar manutenção no Stabilitrak.
No momento da entrega, deixei o problema claramente informado ao responsável. No entanto, ao retirar o veículo, o erro continuava presente. Ao retornar à concessionária, recebi um novo orçamento no valor de R$ 1.925,36, sendo R$ 1.596,78 referentes a um cubo de roda.
O que causa insatisfação é que a mesma peça pode ser encontrada, inclusive em lojas especializadas na marca, por aproximadamente R$ 800,00, ou seja, praticamente metade do valor cobrado.
Além disso:
O pagamento é apenas à vista
Não foi oferecida uma condição de desconto relevante apenas 5%
Mesmo após apresentar referências de preço, a justificativa foi apenas que concessionária é diferente
Compreendo que possam existir diferenças de valores, porém não em um nível tão elevado, sem uma justificativa técnica clara , mecânicos dentro de uma concessionaria só tem nome por esta trabalhando dentro do local se não tivesse o serviço deles seria igual outros fora normal .
insatisfeito

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