Pedragon - Chevrolet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 16:06

ID: 254769599

Escrevo esta atualização para registrar novos fatos ocorridos após minha última reclamação.

Meu objetivo continua sendo apenas relatar fatos verdadeiros e atualizados sobre a condução deste caso.

Após registrar minha reclamação anterior, a empresa respondeu publicamente que meu caso havia sido encaminhado ao setor responsável e que entraria em contato comigo "o mais breve possível".

Infelizmente, esse contato nunca aconteceu.

Como a situação permaneceu sem solução, levei o caso ao PROCON-SP.

Inicialmente foi instaurada uma Carta de Informações Preliminares (CIP). Como não houve solução, o procedimento foi convertido em Processo Administrativo.

A empresa foi formalmente cientificada dessa nova fase do processo e recebeu prazo para entrar em contato comigo em busca de uma solução.

Esse prazo terminou.

Mais uma vez, não recebi qualquer ligação, mensagem, e-mail ou proposta de solução.

Enquanto isso, continuo cumprindo todas as minhas obrigações.

Continuo pagando as parcelas do financiamento.

Continuo suportando despesas decorrentes dessa negociação.

Como dependo de veículo para exercer minha atividade profissional como personal trainer, continuo arcando com aluguel de veículo para conseguir trabalhar.

Esses prejuízos financeiros foram comunicados oficialmente ao PROCON-SP e documentados no processo administrativo, juntamente com os comprovantes das despesas.

O que mais me preocupa já não é apenas o problema inicial.

É o fato de que, desde o começo, tenho buscado resolver a situação de forma amigável.

Confiei na palavra da empresa quando fui informado de que meu caso seria resolvido.

Confiei novamente quando foi informado publicamente que entrariam em contato.

Confiei também durante todo o procedimento conduzido pelo PROCON.

Mesmo assim, até o momento, nenhuma solução efetiva foi apresentada.

Esta manifestação não tem o objetivo de atacar a empresa.

Tem o objetivo de registrar, de forma pública e transparente, o estágio atual do caso para que outros consumidores conheçam todos os fatos antes de tomar uma decisão de compra.

Continuo aguardando uma solução definitiva e permaneço totalmente disposto a resolver a situação de forma amigável.

Espero sinceramente que a empresa transforme as manifestações feitas ao consumidor e aos órgãos de defesa do consumidor em uma solução concreta para este caso.