Falta de manual, chave reserva e estepe errado; Negativa de troca e informações incorretas na compra.

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Taboão da Serra - SP

06/02/2026 às 14:45

ID: 239989099

Comprei um carro nesta agência pedragon da avenida Francisco Morato, em outubro e até esta data não me enviaram o manual e chave reserva do carro e qndo precisei usar o estape do carro vi q veio um estape trocado, meu carro é Fiat e o estape é da chevrolet e os furos não bate, liguei pro gerente Rogério e ele hoje me informou que a diretoria dele não autorizou a trocar meu estape, como fico com um carro seu estape, o carro sim saiu com estape da loja mas como não entendo não vi que era trocado. Loja muito fraca não dá suporte no pós venda, não recomendo e não comprarei mas carros neste loja vendedora muito fraca também na compra me passou várias informações erradas, o
Gerente na venda me falou que ela estava em fase de treinamento e até agora não aprendeu nada

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Resposta da empresa

08/02/2026 às 22:44



Bom dia, Sr. José

Conforme contato realizado pela gerente de atendimento, informamos que o agendamento ficou definido para segunda-feira, dia 09/02 às 10:00 horas, para que seja possível resolver a questão referente à chave reserva.

Lamentamos sinceramente todo o transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, com o compromisso de solucionar a situação da melhor forma possível.

Conte Comosco
Equipe PEDRAGON