Induzem o cliente a erro

Question

Meu pai, um senhor de 74 anos foi comprar um carro na unidade itaim e um vendedor da unidade Berrini foi chamado por não ter o modelo a pronta entrega no Itaim. Esse vendedor induziu meu pai ao erro por causa do seu desespero para bater a meta e MENTIU sobre opcionais. Meu pai comprou o carro e descontente com a mentira do vendedor desesperado, voltou na unidade Itaim (a qual ele havia procurado primeiramente) e eles disseram que trocariam o modelo sem a depreciação da retirada do veículo da loja por conta de toda essa situação.
Voltei na loja com ele, fomos muito bem atendidos e fomos orientados a pedir o valor de quitação na financeira. Assim que enviei o valor, uma tal de ***** (acho que gerente), me ligou para resolver a situação.
Ocorre que ela não queria resolver a situação do cliente, mas sim da empresa (sem sequer buscar um meio termo). Foi extremamente arrogante a mal educada ao telefone.

Resumindo: na pedragon o lema é vender a qualquer custo, mesmo que o cliente idoso seja induzido a erro!

Na verdade eu nem quero uma resposta da empresa. Esse post aqui é apenas para alertar as pessoas sobre a política desleal dessa empresa. Se for comprar GM, não compre na Pedragon.

Accepted Answer

Olá Rafael,

Em primeiro lugar, gostaríamos de apresentar nossas mais sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes causados.
Após uma minuciosa verificação em nossos bancos de dados, não foi possível localizar os registros de suas informações, o que nos impede de identificar seu pai. Lamentamos profundamente que você tenha optado por não receber um retorno de nossa equipe.
No entanto, gostaríamos de reafirmar que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou assistência que se façam necessários.

Atenciosamente
Equipe PEDRAGON

Induzem o cliente a erro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor