Pedragon - Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/05/2026 às 16:44

ID: 248496843

Compramos uma Tracker 2025 nova na loja Pedragon ao lado do Park Shopping. Recebemos o veículo em ***** e desde então, é só problema em cima de problema. Vários problemas recorrentes.
Um carro novo, caro porque nosso dinheiro não é valorizado.
Foi feito todas as revisões até o momento na própria chevrolet para se manter a garantia.
E já apresentou problemas na alavanca que foi constatado e autorizado depois de muita luta pela chevrolet como um defeito realmente do carro.
Desde do inicio do ano que venho buscando resolver um bendito problema na suspensão do veículo, e o mecânico ***** informa ao realizar os testes do veículo que: não estão identificando nenhum problema ou barulho. Isso na loja PEDRAGON AO LADO DO PARK SHOPPING.
Depois, busquei outra loja da CHEVROLET DA ASA NORTE e foi constatado que realmente era um defeito na suspensão e que possivelmente não seria coberto o serviço porque a garantia da suspensão é apenas até *****.
Olha só o absurdo, estou a muito tempo buscando resolver a questão da suspensão e depois que passa a quilometragem informam que simplesmente não podem resolver porque já tem mais de *****

Comprem esse carro, apenas caso queiram dor de cabeça e estresse. Porque o suporte, o respeito com o cliente passa longe.


Meu irmão entrou em contato na central, e com todo histórico de problema ja constatado no veículo, a atendente disse: entra em contato com a loja e solicita a troca do carro. Como se fosse algo tão simples assim. E realmente, com tantos problemas que esse carro apresentou, a chevrolet poderia trocar o meu veículo, exatamente por um igual, mais sem defeitos, porque é de chorar você comprar um carro novo com tanto defeito.

No caso, a chevrolet vai trocar a tracker e me entregar uma sem problemas ou avarias ?
Vai fazer os reparos devidos ou ficar apenas informando que não identifica problema, ou que não pode resolver?

Você compra um veículo novo, zero, como um sonho e sinceramente, esse carro ja virou foi um pesadelo, um tormento.

Gente, trabalhamos muito e nos dedicamos demais pra conseguir comprar nossos bens. E quando essas coisas acontecem, ficamos mal, nos sentimos desrespeitados, enganados. Afinal, compramos um carro novo, zero, que não deveria nem tão cedo, apresentar problemas como esses.